Retours et échanges

Quels sont les conditions pour échanger ou retourner un article ?

Pour pouvoir retourner ou échanger un article, vous devez vous assurer que l’article est dans son état d’origine avec son emballage d’origine, et les étiquettes toujours attachées. L’article doit être neuf, non utilisé et non lavé.

Prenez-vous en charge les frais de livraison ?

Pour un retour, les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Pour un échange, les frais de renvoi et les frais de livraison du nouvel article sont à la charge de l’acheteur.

Comment demander un échange ou un retour ?

Pour demander un retour ou un échange, veuillez au préalable vérifier que vous remplissez les conditions nécessaires, puis contactez nous ici pour faire votre demande.

À quelle adresse dois-je renvoyer mon colis ?

Une fois votre demande de retour/échange approuvée par notre équipe, vous recevrez les instructions de renvoi par email.

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